Slot Palace Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten bei Registrierung, Login und Nutzung des Kontos verarbeitet werden. Verantwortlich für die Verarbeitung ist Nordvale Gaming N.V., Schottegatweg Oost 44, Willemstad, Curaçao. Fragen zu dieser Erklärung beantwortet der Support per E-Mail an [email protected].

Ein Überblick zu Spielangebot, Bonus, App und Login steht zusätzlich auf der Slot Palace Startseite bereit. Diese Slot Palace Datenschutz-Erklärung gilt für sämtliche Bereiche der Plattform, einschließlich Registrierung, Zahlungen und Support-Kontakt.

Verantwortlicher und Kontakt

Nordvale Gaming N.V. mit Sitz in Willemstad, Curaçao, betreibt die Plattform unter der Lizenznummer der Curaçao Gaming Authority. Kontaktanfragen zu personenbezogenen Daten laufen über [email protected], Beschwerden zusätzlich über [email protected]. Eine Bestätigung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen, eine abschließende Antwort innerhalb von 20 Werktagen.

Welche Daten werden erhoben

• Registrierungsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Passwort, Wohnsitzland.
• Kontodaten: Transaktionsverlauf, Guthaben, aktive Boni, Treuepunkte.
• Technische Daten: Geräteinformationen, Browsertyp, IP-Adresse bei jedem Login.
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Support-Anfragen per Live-Chat oder E-Mail.

Diese Slot Palace Datenschutzerklärung erfasst ausschließlich Daten, die für Registrierung, Zahlungen und Support unmittelbar erforderlich sind. Zahlungsdaten wie Karten- oder Wallet-Informationen werden bei der jeweiligen Zahlungsmethode selbst verarbeitet, nicht dauerhaft auf der Plattform gespeichert. Marketing-bezogene Daten entstehen ausschließlich, wenn das entsprechende Kästchen bei der Registrierung aktiv angehakt wurde.

Zweck der Datenverarbeitung

Registrierungsdaten ermöglichen die Kontoeröffnung sowie die eindeutige Zuordnung von Guthaben, Boni und Treuepunkten. Kontodaten dienen der laufenden Verwaltung von Einzahlungen, Auszahlungen und aktiven Aktionen im Kontobereich. Technische Daten helfen dabei, den Zugriff über Desktop und mobilen Browser gleichermaßen bereitzustellen.

Kommunikationsdaten aus Support-Anfragen dienen ausschließlich der Bearbeitung des jeweiligen Anliegens. Eine Weiterverwendung für andere Zwecke als die ursprüngliche Anfrage findet grundsätzlich nicht statt. Details zu Bonus und Aktionen, auf die sich eine Anfrage bezieht, stehen zusätzlich im vollständigen Überblick zu den Bonusbedingungen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung von Registrierungs- und Kontodaten erfolgt zur Erfüllung des Nutzungsvertrags zwischen Spieler und Betreiber. Technische Daten wie IP-Adresse und Browsertyp dienen einem berechtigten Interesse an sicherem, funktionsfähigem Betrieb. Marketing-bezogene Daten werden ausschließlich auf Grundlage einer freiwilligen Einwilligung verarbeitet.

Diese Einwilligung lässt sich jederzeit im Kontobereich widerrufen, ohne Einfluss auf Login oder Spielzugriff. Ein Widerruf wirkt für zukünftige Kommunikation, nicht rückwirkend für bereits versendete Mitteilungen. Weitere Rechtsgrundlagen ergeben sich aus geltenden Vorgaben zur Geldwäscheprävention und Spielerschutzregeln.

Weitergabe an Dritte

Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller und ecoPayz erhalten die für eine Transaktion notwendigen Daten. Kryptowährungs-Anbieter für Bitcoin, Ethereum und Tether erhalten vergleichbare Daten ausschließlich für die jeweilige Transaktion. Eine Weitergabe an Dritte über diesen Zweck hinaus findet ohne gesonderte Rechtsgrundlage nicht statt.

Aufsichtsbehörden wie die Curaçao Gaming Authority können im Rahmen ihrer Zuständigkeit Zugriff auf bestimmte Kontodaten erhalten. Diese Weitergabe erfolgt ausschließlich im Rahmen geltender regulatorischer Anforderungen an lizenzierte Betreiber. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an unabhängige Dritte findet nicht statt.

Speicherdauer der Daten

Registrierungs- und Kontodaten bleiben für die Dauer des aktiven Kontos gespeichert, zuzüglich gesetzlich vorgeschriebener Aufbewahrungsfristen. Nach einer Kontoschließung bleiben bestimmte Transaktionsdaten aus regulatorischen Gründen weiterhin für einen begrenzten Zeitraum gespeichert. Kommunikationsdaten aus Support-Anfragen werden nach abschließender Bearbeitung nach einem angemessenen Zeitraum gelöscht.

Technische Protokolldaten wie IP-Adressen werden in der Regel nach einem kürzeren Zeitraum automatisch gelöscht oder anonymisiert. Details zur mobilen Nutzung und den dabei anfallenden Daten stehen auf der Seite zum mobilen Casino-Zugang im Browser.

Rechte der betroffenen Person

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten anfordern.
• Berichtigung fehlerhafter oder veralteter Daten verlangen.
• Löschung nicht mehr erforderlicher Daten beantragen, soweit gesetzlich zulässig.
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses einlegen.

Eine Anfrage zu diesen Rechten lässt sich jederzeit per E-Mail an [email protected] stellen. Eine Bestätigung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen, eine abschließende Antwort innerhalb von 20 Werktagen für Standardfälle. Zugangsdaten zum Konto lassen sich über den Anmeldebereich für bestehende Konten jederzeit einsehen oder ändern.

Internationale Datenübermittlung

Der Betreiber verarbeitet Daten teilweise außerhalb des Wohnsitzlandes der Spieler, entsprechend der Struktur eines international tätigen Anbieters. Technische und organisatorische Maßnahmen wie SSL/TLS-Verschlüsselung schützen Daten unabhängig vom Verarbeitungsort. Eine Übermittlung erfolgt ausschließlich an Dienstleister, die vertraglich zu vergleichbaren Schutzstandards verpflichtet sind.

Details zur Spielbibliothek, auf die sich Kontodaten während der Nutzung beziehen, stehen auf der Seite zur Spielbibliothek mit über 7.500 Titeln. Diese Verweise dienen ausschließlich der Einordnung, nicht einer zusätzlichen Datenerhebung durch die verlinkten Bereiche.

Änderungen dieser Erklärung

Der Betreiber kann diese Erklärung bei Bedarf anpassen, etwa bei geänderten gesetzlichen Vorgaben oder neuen Funktionen. Eine aktualisierte Fassung ersetzt die vorherige Version automatisch mit Veröffentlichung auf der Plattform. Wesentliche Änderungen werden nach Möglichkeit zusätzlich im Kontobereich oder per E-Mail angekündigt.

Diese Slot Palace Datenschutz-Grundsätze gelten in ihrer jeweils aktuellen Fassung ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Frühere Fassungen verlieren mit Inkrafttreten einer neuen Version ihre Gültigkeit vollständig. Fragen zu einer konkreten Änderung beantwortet der Support jederzeit über die genannten Kontaktkanäle.

Cookies und ähnliche Technologien

Die Plattform verwendet technische Speicherfunktionen, um Login-Status, Spracheinstellungen und Kontobereich-Ansichten zu verwalten. Diese Funktionen unterscheiden sich von reinen Marketing-Technologien und sind für den grundlegenden Betrieb erforderlich. Detaillierte Kategorien und Einstellungsmöglichkeiten sind gesondert dokumentiert und lassen sich im Browser jederzeit anpassen.

Analytische Funktionen helfen dabei, Ladezeiten und Fehler auf der Plattform zu erkennen und zu beheben. Eine Deaktivierung bestimmter Funktionen über die Browsereinstellungen kann einzelne Funktionen des Kontobereichs einschränken. Grundlegende Funktionen wie Login und Zahlungsabwicklung bleiben davon in der Regel unberührt.

Datensicherheit im Detail

SSL/TLS-Verschlüsselung schützt sämtliche Datenübertragungen zwischen Gerät und Server, unabhängig vom genutzten Kanal. Spielerguthaben liegt zusätzlich auf getrennten Zahlungsverkehrskonten, getrennt vom Betriebskapital des Betreibers. Zugriff auf gespeicherte Daten ist ausschließlich autorisiertem Personal im Rahmen der jeweiligen Aufgabe möglich.

Regelmäßige technische Prüfungen sollen unautorisierten Zugriff auf gespeicherte Daten verhindern oder frühzeitig erkennen. Ein Sicherheitsvorfall mit Auswirkung auf personenbezogene Daten wird im Rahmen der geltenden Vorgaben gemeldet. Betroffene Spieler werden bei einem relevanten Vorfall über die hinterlegte E-Mail-Adresse informiert.

Daten bei Zahlungsvorgängen

Einzahlungen und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Banküberweisung, Trustly, Skrill, Neteller und ecoPayz erzeugen jeweils einen Transaktionsdatensatz. Dieser Datensatz enthält Betrag, Datum, Methode und Status, jedoch keine vollständigen Kartendaten auf der Plattform selbst. Kryptowährungs-Transaktionen mit Bitcoin, Ethereum und Tether erzeugen einen vergleichbaren Datensatz mit Netzwerk-Referenz.

Diese Datensätze dienen der Nachvollziehbarkeit von Zahlungen sowie der Bearbeitung von Rückfragen zu einzelner Transaktionen. Eine Weitergabe dieser Daten erfolgt ausschließlich an die jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister sowie zuständige Aufsichtsbehörden. Fragen zu einzelnen Transaktionen beantwortet der Support über dieselben Kontaktkanäle wie andere Anliegen.

Minderjährigenschutz bei der Datenverarbeitung

Die Registrierung ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren mit vollständigen und korrekten Angaben vorbehalten. Ein Verdacht auf eine Registrierung durch eine minderjährige Person führt zu einer umgehenden Prüfung durch den Support. Bei bestätigtem Verdacht wird das betroffene Konto gesperrt und die Verarbeitung der Daten entsprechend eingeschränkt.

Personenbezogene Daten aus einer solchen Prüfung werden ausschließlich für den Zweck der Alterskontrolle verwendet. Eine Weitergabe an Dritte über diesen Zweck hinaus findet auch in diesem Fall nicht statt. Fragen zu diesem Thema beantwortet der Support ausschließlich über die genannten offiziellen Kontaktkanäle.

Kontakt für Datenschutzanfragen

Allgemeine Anfragen zu dieser Erklärung gehen an [email protected], Beschwerden zusätzlich an [email protected]. Beide Adressen werden während der täglichen Support-Zeiten von 08:00 bis 24:00 Uhr bearbeitet. Eine schriftliche Anfrage per E-Mail eignet sich besonders für ausführlichere Fragen zu gespeicherten Daten.

Der Kontobereich bietet zusätzlich einen direkten Überblick über gespeicherte Registrierungs- und Kontodaten. Änderungen an diesen Daten lassen sich, soweit technisch möglich, direkt im Kontobereich vornehmen. Für Änderungen, die dort nicht verfügbar sind, hilft eine direkte Anfrage über die genannten Kontaktkanäle.

Automatisierte Entscheidungen

Bestimmte technische Prüfungen, etwa zur Erkennung von Mehrfachregistrierungen, laufen zunächst automatisiert im Hintergrund. Eine abschließende Entscheidung mit Auswirkung auf das Konto erfolgt jedoch stets nach zusätzlicher Prüfung durch den Support. Eine rein automatisierte Sperrung ohne jede menschliche Prüfung ist bei dieser Struktur nicht vorgesehen.

Spieler können bei einer solchen Entscheidung eine Überprüfung durch den Support anfordern, per Live-Chat oder E-Mail. Diese Überprüfung berücksichtigt zusätzliche Angaben, die bei der ursprünglichen automatisierten Prüfung nicht vorlagen. Das Ergebnis einer solchen Überprüfung wird dem betroffenen Konto anschließend schriftlich mitgeteilt.

Aufbewahrung nach Kontoschließung

Nach einer Kontoschließung bleiben bestimmte Registrierungs- und Transaktionsdaten aus regulatorischen Gründen weiterhin gespeichert. Diese Aufbewahrung dient insbesondere der Nachvollziehbarkeit von Zahlungen sowie der Einhaltung von Vorgaben zur Geldwäscheprävention. Nach Ablauf der jeweils geltenden Frist werden diese Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.

Marketing-bezogene Daten werden bei einer Kontoschließung unmittelbar gelöscht, unabhängig von einer zuvor erteilten Einwilligung. Support-bezogene Kommunikationsdaten werden nach abschließender Bearbeitung ebenfalls nach einem angemessenen Zeitraum gelöscht. Eine erneute Registrierung nach einer Kontoschließung führt technisch zu einem vollständig neuen Datensatz.